Manifest
Een kassa is geen doos.
Het is je kassa.
Zes principes waar we ons elke dag aan committen. Geen waarden-poster met "passie" en "innovatie" erop. Wel concrete regels — en wat ze betekenen voor jou als klant.
Wij komen. Wij bellen niet terug.
Een ticket is een afspraak om iets niet te doen. Wij komen elke maand op locatie — niet omdat er iets stuk is, maar omdat dingen die je niet als ticket zou indienen anders blijven liggen. Bij Pakket B: 1× per maand. Pakket C: 2× per maand. Plus storing-vervanging binnen 24u (B) of 4u (regio Tilburg, C).
Wat in de offerte staat, betaal je. Niets meer.
Geen "extra modules per kassa", geen "onverwachte transactiekosten", geen "implementation services" op de eerste factuur. Wat in je offerte op één A4 staat, krijg je. Wat niet, niet. Verschuif je halverwege van Pakket A naar B, dan rekenen we het prijsverschil — geen nieuwe opstartfee.
Hardware vervangen, niet repareren.
Een kassa is geen pc. Als 'm kapot is, krijg je een werkende terug — binnen 24 uur of 4 uur (regio Tilburg). Reparatie achteraf, jouw zaak draait door. We rekenen op breuk, planten we in. Jouw uptime is onze metric, niet onze "ticket-resolution-time".
Je data blijft jouw data.
Bestellingen, klantenadressen, menu's, voorraad — alles is exporteerbaar. Geen lock-in. Stop je bij ons, dan helpen we zelfs met de export naar een ander systeem. We willen graag dat je blijft, maar sluiten je niet op. Vertrouwen werkt twee kanten op.
Eén partij voor alles.
Kassa, software, pin, bestelsite, support — onder één dak. Bij storing geen pingpong tussen leveranciers. Bij upgrade geen apart contract. Bij betaalproblemen één rekening. Voor ondernemers die geen IT-afdeling hebben, scheelt dit een paar uur per week en veel frustratie.
Eerlijk advies, ook tegen onze omzet in.
Past geen pakket bij je zaak? Dan zeggen we dat. Heb je een betere optie elders (Lightspeed voor pure software-only, Bistroo voor zero-investment-bestellingen)? Dan verwijzen we. Liever zonder klant dan met een ontevreden klant. Goede service is onze enige sales-strategie.
Wat we niet doen — en wat we wel beloven
Concrete "wel/niet"-lijst.
Wat we niet doen
- Ticket-systemen. Je belt of WhatsApped een mens.
- 30-dagen-gratis-trucs. Installatie kost ons een dag, daar zijn we eerlijk over.
- Verborgen kosten. Wat in de offerte staat, betaal je.
- Lock-in via proprietary data. Je kan altijd weg met je data.
- Doorverkoop-marges op pin-contracten. We adviseren wat past, niet wat ons het meest oplevert.
- Helpdesk in een ander land of via een externe partij.
- Sales-funnels met retargeting-ads. Onze enige funnel is een belletje.
- Software-only "los maar uit"-leveringen. Wij installeren, of we doen het niet.
Wat we wel beloven
- 1 nummer voor alles — bel of WhatsApp ons.
- 1 A4 offerte, vaste prijs, binnen 2 werkdagen.
- 1 dag installatie op locatie, inclusief training.
- 1× per maand bezoek (B) of 2× (C). Wij komen, jij kookt.
- Hardware-vervanging in 24u (of 4u in regio Tilburg).
- Maandelijks dagrapport in je mailbox (Pakket C).
- Eerlijk advies — past geen pakket, dan zeggen we dat.
- Data-export wanneer je dat wil. Voor altijd.
"Een kassa is geen doos. Het is het hart van je zaak. Wij behandelen 'm zo."
Klinkt als jouw soort partner?
Plan dan een intake. 30 minuten, gratis. Past het, dan krijg je binnen 2 werkdagen een offerte. Past het niet, dan zeggen we dat — en help je verder waar we kunnen.
Plan een intake